謹(jǐn)防釣魚網(wǎng)站 “秒殺”不可輕信

中國(guó)徐州網(wǎng)-徐州日?qǐng)?bào)(全媒體記者 鄭微)一年一度的“雙11”購(gòu)物節(jié)又將拉開大幕。據(jù)市工商局12315熱線平臺(tái)接到的網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)投訴顯示，消費(fèi)者盲目消費(fèi)、沖動(dòng)消費(fèi)現(xiàn)象多發(fā)，部分平臺(tái)商家的商品質(zhì)量與誠(chéng)信問題仍很突出，消費(fèi)者權(quán)益受損情況頻繁發(fā)生。為此，徐州市工商局12315投訴舉報(bào)中心發(fā)布“雙11”消費(fèi)警示，提醒廣大消費(fèi)者網(wǎng)購(gòu)商品理性消費(fèi)。

關(guān)鍵詞:謹(jǐn)防釣魚網(wǎng)站

據(jù)市工商局12315投訴舉報(bào)中心主任林希松介紹，當(dāng)前網(wǎng)購(gòu)中二維碼盛行，有些打著“低價(jià)”“優(yōu)惠”等旗號(hào)的釣魚網(wǎng)站鏈接，通過互聯(lián)網(wǎng)、短信、聊天工具、社交媒體等渠道傳播，并設(shè)置“二維碼”支付。一旦輸入個(gè)人信息，就會(huì)被不法分子竊取身份證、銀行卡等個(gè)人信息。市工商局提醒，消費(fèi)者網(wǎng)購(gòu)盡量選擇信譽(yù)度高的賣家，并通過正規(guī)的第三方支付渠道進(jìn)行支付；謹(jǐn)慎使用“二維碼”支付，防止不法分子盜取個(gè)人賬戶等信息。

關(guān)鍵詞:小心低價(jià)陷阱

最近新上市的某品牌手機(jī)，動(dòng)輒要賣五六千元，而在網(wǎng)上均價(jià)只要兩三千元。賣家宣稱貨物來源為走私、海關(guān)扣壓處理、抵債等途徑。還有購(gòu)物網(wǎng)站中折扣大、看著優(yōu)惠的貨物，其實(shí)所標(biāo)原價(jià)都會(huì)比網(wǎng)下要貴，購(gòu)買并不劃算。市工商局提醒，消費(fèi)者在購(gòu)買商品前，尤其是貴重物品時(shí)，盡量多對(duì)比。對(duì)于此類商品，消費(fèi)者最好到實(shí)體店看看標(biāo)價(jià)和折扣，然后再確定它在網(wǎng)上是否便宜。

關(guān)鍵詞:“秒殺”不可輕信

平時(shí)幾十元甚至上百元的商品，秒殺時(shí)可能只需一元、十元。然而，秒殺也可能藏有陷阱，比如一元搶下來的商品，卻發(fā)現(xiàn)到手需要滿足不少附加條件，甚至有些商品就是假貨。市工商局提醒消費(fèi)者，購(gòu)買秒殺商品一定要看清楚附加條件。在網(wǎng)上購(gòu)買的商品，專柜也并沒有“驗(yàn)貨”的義務(wù)，多數(shù)實(shí)體店也未與任何網(wǎng)店達(dá)成驗(yàn)貨協(xié)議，因此“支持專柜驗(yàn)貨”的承諾不可輕信。

關(guān)鍵詞:慎點(diǎn)“無理由退貨”

消費(fèi)者網(wǎng)購(gòu)商品出現(xiàn)質(zhì)量問題要求退貨時(shí)，慎用“七天無理由退貨”選項(xiàng)。市工商局提醒，對(duì)有質(zhì)量問題的商品，如果選擇了“無理由退貨”，則退貨責(zé)任不在商家，消費(fèi)者要承擔(dān)運(yùn)費(fèi)。選擇有因退貨，責(zé)任在商家，運(yùn)費(fèi)由商家承擔(dān)。另外，消費(fèi)者收貨時(shí)，應(yīng)當(dāng)面核驗(yàn)商品，注意核對(duì)貨品是否與所訂購(gòu)商品一致，有無質(zhì)量保證書、保修憑證等，如有問題要請(qǐng)承運(yùn)公司出據(jù)證明，以便后續(xù)維護(hù)自身合法權(quán)益。

為保護(hù)廣大消費(fèi)者的利益，消費(fèi)者如遭遇網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)糾紛，可撥打12315投訴舉報(bào)電話或登錄全國(guó)12315互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)（www.12315.cn）反映，工商部門將及時(shí)受理消費(fèi)者投訴，解決消費(fèi)者在購(gòu)物過程中遇到的各類問題。