全力打造政務(wù)服務(wù)營(yíng)商環(huán)境區(qū)域樣板

中國(guó)徐州網(wǎng)-徐州日?qǐng)?bào)訊（徐報(bào)融媒記者 鄭微）作為全市深化“放管服”改革、優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境的職能部門，近年來(lái)，市政務(wù)服務(wù)管理辦公室如何在深化簡(jiǎn)政放權(quán)、優(yōu)化服務(wù)改革上持續(xù)發(fā)力，推進(jìn)政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化便利化，進(jìn)一步深化我市“放管服”改革，提高政府效能？日前，記者采訪了徐州市政務(wù)服務(wù)管理辦公室黨組書記、主任閆海曙。

閆海曙介紹，2020年，市政務(wù)辦圍繞打造“五最”全國(guó)一流營(yíng)商環(huán)境，聚焦便民利企，聚力服務(wù)發(fā)展，全力推進(jìn)政務(wù)服務(wù)建設(shè)高端發(fā)力，服務(wù)企業(yè)發(fā)展高效作為。

強(qiáng)化改革意識(shí)，聚力推進(jìn)政務(wù)服務(wù)建設(shè)高端發(fā)力。一是創(chuàng)新實(shí)施“一枚印章管審批”集成改革。高位推動(dòng)行政審批局運(yùn)行，劃轉(zhuǎn)的45個(gè)事項(xiàng)，審批效能提高60%以上；創(chuàng)新實(shí)施全城通辦、容缺辦理、商事確認(rèn)三項(xiàng)登記模式，在全省率先出臺(tái)《優(yōu)化審批服務(wù)促進(jìn)市場(chǎng)主體擴(kuò)量提質(zhì)發(fā)展的實(shí)施意見(jiàn)》15條措施。

二是創(chuàng)新實(shí)施“一窗一網(wǎng)辦理”集成改革。健全服務(wù)事項(xiàng)“一窗”辦理四項(xiàng)機(jī)制；電子證照應(yīng)用全省試點(diǎn)，歸集414萬(wàn)條電子證照數(shù)據(jù)全省第一；上線移動(dòng)服務(wù)應(yīng)用100多項(xiàng)，推動(dòng)330多項(xiàng)高頻事項(xiàng)集成自助服務(wù)。編制公開(kāi)“一件事”標(biāo)準(zhǔn)化流程200項(xiàng)，市縣兩級(jí)上線1803項(xiàng)，均居全省第一。

三是創(chuàng)新實(shí)施政務(wù)服務(wù)體系集成改革。圍繞“小事不出村、服務(wù)在身邊”工作目標(biāo)，在全省率先出臺(tái)《建設(shè)縣鎮(zhèn)村政務(wù)服務(wù)體系標(biāo)準(zhǔn)化區(qū)域樣板工作方案》，啟動(dòng)政務(wù)服務(wù)體系建設(shè)“三年三提”行動(dòng)。構(gòu)建“線上線下、虛實(shí)一體”的政務(wù)服務(wù)平臺(tái)，開(kāi)通縣級(jí)政務(wù)服務(wù)網(wǎng)旗艦店13個(gè)、鎮(zhèn)街頻道169個(gè)、村（社區(qū)）站點(diǎn)2724個(gè)。

強(qiáng)化效能意識(shí)，聚力推進(jìn)服務(wù)企業(yè)發(fā)展高效作為。一是提升惠企政策推送精準(zhǔn)化效能。在全省率先恢復(fù)政務(wù)服務(wù)大廳和公共資源交易現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)，開(kāi)辟“助企戰(zhàn)疫 復(fù)工復(fù)產(chǎn)”專欄，及時(shí)發(fā)布政策446條。推動(dòng)實(shí)現(xiàn)“坐等企業(yè)服務(wù)”到“企業(yè)坐享服務(wù)”轉(zhuǎn)變。

二是提升涉企訴求解決協(xié)同化效能。規(guī)范涉企訴求受理辦理和交辦督辦流程，強(qiáng)化限時(shí)辦結(jié)和質(zhì)量管控，實(shí)施辦結(jié)訴求“一單一回訪”評(píng)價(jià)機(jī)制，創(chuàng)新建立與12345政府服務(wù)熱線“一單雙送”監(jiān)督督辦機(jī)制。

三是提升服務(wù)企業(yè)發(fā)展專業(yè)化效能。立足企業(yè)需求，成立服務(wù)企業(yè)聯(lián)盟，建立5個(gè)專業(yè)委員會(huì)，突出十大領(lǐng)域服務(wù)，187家專業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)入駐企服平臺(tái)，為全市企業(yè)提供一站式“應(yīng)享盡享”優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

提及下一步打算，閆海曙表示，2021年，全市政務(wù)服務(wù)系統(tǒng)將持續(xù)推動(dòng)“放管服”改革，全域開(kāi)展改革創(chuàng)新提質(zhì)、服務(wù)發(fā)展提能、審批效能提速、應(yīng)用平臺(tái)提優(yōu)、協(xié)同聯(lián)動(dòng)提效、能力素質(zhì)提升“六提行動(dòng)”；全面推進(jìn)許可審批加速度、改革創(chuàng)新強(qiáng)力度、爭(zhēng)先進(jìn)位提高度。